Horarios de Oficina  

De 10:00am. a 7.30pm. de Lunes a Viernes.
De 10:00am. a 7.00pm. Sábados.

Registrese 

Para realizar una compra será indispensable haber rellenado el correspondiente formulario de suscripción y realizar un carrito de la compra . Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago. Usted vera a la hora de suscribirse que es un método muy seguro al igual que poner su tarjeta de crédito porque le aparecerá https://www.rivialldi.org/index.php con un candadito, eso significa que esta en un sitio muy seguro.

En todas y cada una de las compras efectuadas por el cliente en la tienda virtual de Rivialldi Joyas Perú, son de aplicación las siguientes condiciones, que constituyen un contrato legal a todos los efectos:

Condiciones Generales de Compra

Precios

Nuestros productos se venden en Dolares Americanos, Euros ó Libras Esterlinas. Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico no incluyen IGV.
 

Formas de pago segura (tecnología SSL)  - Para facilitar el funcionamiento de la tienda hemos seleccionado tres formas diferentes :

1) Efectivo; Tarjeta de Crédito ó Debito, directamente en nuestra Oficina en Magdalena del Mar.

2) Por transferencia bancaria. Solo tiene que realizar su pedido en el carrito-compra, siga las instrucciones, al terminar la operación recibirá un correo electrónico, en el cual figura numero de pedido, dirección de entrega, importe y el numero de cuenta bancaria (parte inferior)  donde realizar el ingreso. Solo se  realizara el envío de la pieza si se ha ingresado el importe total.

Si tiene dudas, puede usted llamar al siguiente número de teléfono en horario comercial: (511) 653-0254/ (511) 263-2312

Una vez transcurrido el periodo de 10 días desde la realización del pedido si no se ha realizado el ingreso en la cuenta bancaria el pedido quedará automaticamente anulado.

3) Pago con tarjeta de crédito ó debito, método automático y seguro. En nuestro carrito-compra le facilitamos las instrucciones. Es la forma más sencilla, segura y rápida de comprar en Rivialldi Joyas tenemos las últimas normas de seguridad (forma de pago segura en la red), seguramente se le pedirá que valide su tarjeta, es muy fácil ¡ Este método es para su mayor seguridad, cada entidad tiene su propio sistema y solo hay que seguir los pasos. Todos los datos bancarios son utilizados única y exclusivamente por los bancos o financieras.
 

Envíos y plazos de entrega

Una vez usted haya realizado su petición de compra, nosotros  le enviaremos el articulo al lugar y hora que usted nos indique. En el caso que usted desee comunicarse con nosotros hágalo  mail ó Teléfonicamente al (511) 653-0254.

El horario de reparto vía Serpost es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas.
El horario de reparto vía FeDex ó UPS es de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas.

   

• El cliente puede realizar un seguimiento on-line de su pedido a través del courier asignado.
   
• Todos los pedidos cuentan con la preceptiva declaración de aduanas y resto de documentación inherente a la mercancía enviada. Sin embargo, es posible que algunos países requieran de documentación adicional del cliente o estén afectos al pago de impuestos de desaduanaje o culesquiera otros del país de destino. En estos casos, el cliente se responsabiliza plenamente, de aportar cualquier documentación y/o pago que debiera realizar ante la aduana del país que recibe la mercancía.
   
• Si el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con él para coordinar la fecha de entrega, manteniéndose durante 3 días en el país de destino, iniciándose en ese momento los trámites para su devolución a nuestro local comercial. Si el cliente requiriese de nuevo la entrega del pedido, deberá soportar todos los gastos originados por la devolución.
   
• El cliente es responsable de informarse respecto a la prohibición de que pudiesen ser objeto algunos de los productos expuestos en nuestra tienda en su país. No se admitirán devoluciones ni reintegro de importes que correspondan a la devolución en aduana de destino de mercadería enviada debido a prohibiciones en el país de destino.
   
• Si la mercancía llegara al cliente defectuosa o no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o el albarán de entrega, Rivialldi Joyas se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.
   
• La solicitud de cambio de productos ha de efectuarse dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente, añadiéndose un importe fijo de US$40.00 en concepto de gastos operativos de nuestra empresa.
   
• Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.
   
• Asimismo, de forma expresa Rivialldi Joyas se somete a la mediación del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima y/o el Instituto de Defensa del Consumidor, Indecopi, de Lima (Perú) siendo el fallo de estos organismos definitivos e inapelables.
  Si se optara por la vía judicial, sin acudir en vía administrativa a los organismos citados en el párrafo anterior para dirimir el contencioso, las partes se someten a los juzgados y Tribunales sitos en la ciudad de Lima (Perú).
  
  
• Formularios. Los datos facilitados por el cliente en los diferentes formularios instalados en nuestro website no serán objeto de tratamiento informático de ningún tipo, excepto el imprescindible para garantizar un correcto funcionamiento del servicio contratado. Así, estos datos se utilizarán única y exclusivamente para la identificación y almacenamiento de los datos de la máquina desde la que proviene la petición de servicios, al único fin de comprobar la veracidad de la solicitud. Una vez comprobada ésta, se destruirá dicha información. El cliente debe registrarse en el sistema, con el fin de acceder de forma automática a posteriores compras y a posibles ofertas que Rivialldi Joyas Perú promocione entre sus clientes. Los datos proporcionados por el cliente no serán objeto de venta ni cesión a terceros.
   
• Estadísticas de Acceso. Rivialldi Joyas Perú graba los datos de acceso a la página web referidos a los visitantes de la misma. Dichos datos son de gestión interna de la empresa a fines estadísticos de motores de búsqueda para determinar la incidencia del registro de la página web en buscadores. Los datos manejados de IP, sistema operativo y otros, no se asocian a datos personales.
   
• Cesión de Datos. Ningún dato se cederá bajo ningún concepto a terceros, ni incluso a empresas que en un futuro pudieran estar afiliadas a Rivialldi Joyas Perú.
   
• Cookies. Rivialldi Joyas Perú no elabora perfiles de usuario, ni de hábitos de consumo.
   
• SPAM. El spam o correo no solicitado, está terminantemente prohibido. Si el cliente recibiera este tipo de correo desde una cuenta de correo de nuestra empresa, deberá comunicarse a la dirección de correo webmaster@rivialldi.org, y una vez investigado el hecho, se procederá a cerrar la cuenta de correo que originó el incidente, elevando a los organismos pertinentes este hecho.
  Rivialldi Joyas Perú no enviará al cliente publicidad ni servicios de ningún tipo ni suya, ni de ninguna otra empresa o corporación. La única información, distinta a la meramente contractual referida al servicio contratado, que el cliente podrá recibir de Rivialldi Joyas es la referida a cambios en las tarifas o condiciones del contrato. Esta información se enviará firmada digitalmente.
  Rivialldi Joyas Perú también dispone de una lista de correo, donde los clientes puede suscribirse o cancelar su suscripción optativamente.